Política de privacidad y tratamiento de datos
Esta política explica cómo {site.legalName} recoge, usa y protege la información personal, en cumplimiento de la legislación colombiana.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recogemos
Recogemos la información que tú nos entregas voluntariamente al contactarnos por correo, teléfono o WhatsApp, tal como nombre, datos de contacto de tu empresa y la descripción de tu necesidad. También podemos recoger información técnica de navegación básica con fines de estadística y mejoramiento del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a tus solicitudes, cotizaciones y preguntas comerciales.
- Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
- Prestar soporte sobre los productos y servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.
4. Autorización
Al entregarnos tus datos por cualquiera de nuestros canales de contacto, autorizas su tratamiento conforme a esta política. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento ejerciendo los derechos descritos más abajo.
5. Tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012)
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que las modifiquen o sustituyan. Los datos se recolectan de forma clara y expresa, se usan únicamente para las finalidades aquí descritas y no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Como titular de tus datos personales puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado del uso dado a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer estos derechos escríbenos asoporte@solvitio.co indicando tu nombre e identificación.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, de acuerdo con el estado de la técnica y los riesgos existentes.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recogemos deliberadamente datos personales de menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.
9. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o datos personales, escríbenos a soporte@solvitio.co.